Політика cookies

1. Що таке cookies?

Cookies (файли cookie) - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет, смартфон) під час відвідування веб-сайтів. Вони допомагають сайтам запам'ятовувати інформацію про ваш візит, що робить наступні відвідування більш зручними та персоналізованими.

frandiloq використовує cookies для покращення функціональності платформи, персоналізації контенту та аналізу користувацької поведінки з метою постійного вдосконалення наших послуг.

2. Типи cookies, які ми використовуємо

🔧 Необхідні cookies

Ці cookies є обов'язковими для роботи сайту і не можуть бути відключені:

Автентифікація та підтримка сесії користувача
Збереження налаштувань безпеки
Функціональність корзини та форм
Запобігання CSRF-атакам

📊 Аналітичні cookies

Допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з платформою:

Збір статистики відвідувань і активності
Аналіз ефективності тренувальних програм
Відстеження технічних помилок
Оптимізація швидкості завантаження

🎯 Функціональні cookies

Покращують функціональність та персоналізацію:

Запам'ятовування мовних уподобань
Збереження налаштувань інтерфейсу
Персоналізація рекомендацій тренувань
Автозаповнення форм

📈 Маркетингові cookies

Використовуються для показу релевантної реклами:

Відстеження ефективності рекламних кампаній
Персоналізація маркетингових повідомлень
Ретаргетінг у соціальних мережах
A/B тестування рекламних матеріалів

3. Сторонні cookies

Деякі cookies встановлюються третіми сторонами для надання додаткових послуг:

Аналітичні сервіси:

Google Analytics - аналіз трафіку
Hotjar - аналіз поведінки користувачів
Firebase Analytics - мобільна аналітика

Інтеграції:

YouTube - відеоплеєр для тренувань
Stripe - обробка платежів
Facebook Pixel - реклама в соцмережах

4. Терміни зберігання cookies

Сесійні cookies:

Видаляються після закриття браузера. Використовуються для підтримки сесії під час одного візиту.

Постійні cookies:

Зберігаються від 30 днів до 2 років залежно від типу та призначення cookie.

Конкретні терміни:

Необхідні cookies: до закриття сесії
Функціональні cookies: 30-90 днів
Аналітичні cookies: 6-24 місяці
Маркетингові cookies: 30-365 днів

5. Управління cookies

Ви маєте повний контроль над використанням cookies на нашому сайті:

🎛️ Налаштування браузера

Більшість браузерів дозволяють:

Переглядати список збережених cookies
Блокувати всі або певні типи cookies
Видаляти існуючі cookies
Отримувати сповіщення перед збереженням cookies

⚙️ Інструкції для популярних браузерів

Chrome:

Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів

Firefox:

Налаштування → Приватність і безпека → Файли cookie та дані сайтів

Safari:

Налаштування → Конфіденційність → Управління даними веб-сайтів

Edge:

Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів

6. Вплив відключення cookies

⚠️ УВАГА:

Відключення cookies може вплинути на функціональність платформи frandiloq.

При відключенні необхідних cookies:

Неможливість входу в акаунт
Втрата налаштувань під час сесії
Некоректна робота форм

При відключенні функціональних cookies:

Скидання мовних та інших налаштувань
Менш персоналізований досвід
Необхідність повторного введення даних

7. Мобільні додатки

Наш мобільний додаток використовує аналогічні технології для збору та зберігання даних:

Локальне зберігання налаштувань та кешу
Унікальні ідентифікатори пристроїв для аналітики
Push-токени для сповіщень
Дані про використання додатку

Ви можете керувати цими налаштуваннями через системні настройки вашого мобільного пристрою.

8. Оновлення політики

Ми можемо оновлювати цю Політику cookies у зв'язку з:

Змінами в законодавстві про захист даних
Впровадженням нових технологій на платформі
Додаванням нових функцій та інтеграцій
Покращенням безпеки та приватності

Про суттєві зміни ми повідомимо через банер на сайті та електронною поштою.

9. Контакти та підтримка

Якщо у вас є питання щодо використання cookies на frandiloq:

Зверніться через контактну форму на нашому сайті
Опишіть деталі вашого питання та тип браузера
Наша команда підтримки відповість протягом 24 годин

Ми прагнемо забезпечити максимальну прозорість у використанні cookies та готові надати додаткові роз'яснення.